Política de envío

Entrega

Compra online - Retiro en tienda

  1. Es responsabilidad del Cliente colocar correctamente todos los datos para la facturación de su pedido.  Es importante que, antes de aprobar su compra, verifique los productos de su carrito. 

  2. No se aceptarán cambios, una vez preparado y entregado el pedido.

  3. Retire su pedido en nuestra Tienda ubicada en Vía Israel o el CC Los Pueblos en el horario de atención al público (actualmente L/V 8-4:30 pm). 

  4. :  Nos regiremos por las normas y las recomendaciones que dicte el MINSA, mientras dure la pandemia.   Todo cambio de horario será anunciado en nuestras medios Instagram: @lanotapanama, @eldeportistapanama, y @academialanota y el Web: www.lanotayeldeportista.com.pa).

  5. Todo pedido será procesado al día siguiente.  Se fija el plazo de entrega de 48 horas ó 2 días hábiles.  Usted cuenta con los tels +507 300.3880 y el whatsapp +507 6747.8008, 6622.3364 ó 6349.2681 para llamar y coordinar el retiro de su pedido dentro del horario de la Tienda (L/V 8-4:30 pm).  

  6. Si transcurren más de 3 días sin poder contactarle ni retira el pedido, el mismo será anulado y se le aplicará un cargo bancario por manejo de B/.10.00 (Diez Balboas con 00/100).

Entregas a domicilio y fuera del país

  1. MUSICA Y DEPORTE, S. A. (La Nota y El Deportista) realizará entregas a domicilio.  Para mayor información o recibir una cotización por el servicio, será tomado en cuenta: el peso, volumen, tipo de mercancía y la residencia o ubicación que dé el Cliente. Para mayor información contactar al 507.300 3880.  En caso de residir fuera de la República de Panamá, no se procesarán ni coordinarán estos pedidos.

  2. El Cliente puede coordinar el envío a través de un proveedor tercerizado, (compañías de entrega/delivery) que el cliente o dueño de la tarjeta designe. MUSICA Y DEPORTES, S. A. no tendrá ninguna responsabilidad sobre los procesos logísticos de la empresa delivery; sin embargo, apoyará al cliente para cualquier queja en el servicio mediante el correo:infoweb@lanotayeldeportista.com.paAl enviar su correo: favor indicar sus datos completos y número del pedido (anexar copia) para seguimiento.

  3. En caso de no poder recoger su mercancía en nuestras sucursales de Vía Israel o C.C. Los Pueblos, el dueño de la tarjeta podrá emitir una carta autorizando a un tercero de acuerdo a lo siguiente: 

    1. Dependiendo de cada caso, deberá llenar los siguientes formularios:

      1. Autorización de retiro. 

      2. Autorización de recepción de pedido.

    2. En ambos casos deberá presentar copia de cédula o pasaporte del comprador y la carta a nombre de la persona autorizada (con sus datos personales claros); además, del documento de compra (copia pedido online).

  4. Si existiese solicitud de envío de algún pedido hacia el interior, el mismo será enviado por compañías transportistas externas que designe el cliente o dueño de la tarjeta.  Esta entrega podría demorar hasta 10 días y MUSICA Y DEPORTE, S.A., no tendrá ninguna responsabilidad sobre el envío de la mercancía ni las condiciones en las que el transportista entregue el pedido. 

  5. MUSICA Y DEPORTES, S.A., se compromete a entregar en buen estado todos sus productos y refrendará la garantía, según se presente el reclamo.

  6. MUSICA Y DEPORTES, S.A., se reserva el derecho de cambiar las políticas de entrega y condiciones, sin previo aviso.