Política de reembolso

Devoluciones

  1. El Cliente puede revisar la mercancía dentro de la Tienda (Suc. Vía Israel o Los CC Pueblos).  Si algún producto presenta defectos, se le cambia de inmediato. 

  2. El Cliente cuenta con un lapso de 48 horas (2 días hábiles) para reportar su reclamo.  Presentará el producto y la factura original.  Se excluye:

    1. Devoluciones en mal estado:  No se aceptarán devoluciones de vestidos de baño ni de productos que no se encuentren bajo los términos de la garantía (rayados, rotos, o sin su empaque).  Toda mercancía será evaluada y cambiada si cumple con los requisitos necesarios. 

    2. Defectos de Fabricación Se hará uso de la garantía que fije el Fabricante.  El Cliente reportará el problema al Vendedor, quien validará el posible problema/daño.  De estar la garantía vigente y se compruebe que el daño no fue provocado por mal uso, el Vendedor completará el formulario o proforma al que le anexará el certificado de garantía y factura (original)para realizar el cambio.